Foire Aux Questions (FAQ)
Beauty4Hair
Aide & Support
Questions fréquentes
Retrouvez ici les réponses à toutes vos questions. Notre équipe reste disponible si vous avez besoin d'aide personnalisée.
Nos produits
Nous proposons des perruques 100 % naturelles, fabriquées à partir de cheveux humains de haute qualité. Elles sont disponibles dans différents styles, textures et couleurs — lisses, bouclées, ondulées ou frisées — afin de répondre à toutes les envies et tous les besoins.
Chaque cliente est unique, c'est pourquoi nous vous recommandons de prendre en compte plusieurs critères :
- La texture : lisse, ondulée, bouclée ou frisée
- La longueur : courte, mi-longue ou longue
- La couleur : naturelle ou plus audacieuse
- La taille du bonnet : pour un ajustement parfait et confortable
Oui, nos perruques naturelles sont conçues pour convenir à toutes les morphologies et tous les types de cheveux. Il suffit de choisir la bonne taille et le style qui vous ressemble.
Nous ne proposons pas encore de service de personnalisation sur mesure, mais certaines perruques peuvent être modifiées (coupe, couleur…). N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande spécifique : nous ferons notre possible pour vous orienter vers les options disponibles.
Pour préserver la qualité et la durée de vie de votre perruque :
- Lavez-la à l'eau tiède avec un shampooing doux
- Évitez les produits chimiques agressifs
- Laissez-la sécher à l'air libre, sans chaleur directe
- Coiffez-la délicatement avec un peigne à dents larges
Commande & Paiement
- Choisissez votre perruque (texture, longueur, couleur)
- Ajoutez-la à votre panier
- Renseignez vos informations de livraison et choisissez votre mode de paiement
- Validez votre commande
Nous acceptons :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires)
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- Apple Pay
Livraison
Pour la France métropolitaine, les délais sont de 5 à 15 jours ouvrés. Dès l'expédition, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
La livraison est offerte en France métropolitaine, quelle que soit la commande.
Nous proposons également une option de livraison VIP : votre commande est entièrement sécurisée et en cas de perte ou de vol, vous bénéficiez d'une garantie de remboursement.
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition. Vous pouvez également suivre votre colis directement depuis notre page Suivez votre commande.
Retours & Garanties
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner votre article, à condition que le produit soit non porté, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.
Nous tenons à ce que chaque cliente reçoive une perruque impeccable. Pour garantir un niveau d'hygiène et de sécurité optimal, les modèles ayant été portés ne peuvent malheureusement pas être remboursés.
Contactez-nous dès réception à beauty4hair.contact@gmail.com. Nous prendrons en charge votre situation rapidement et vous guiderons pour le retour ou le remplacement du produit. Les frais de retour sont entièrement pris en charge par BEAUTY4HAIR dans ce cas.
Oui, toutes nos perruques sont couvertes par la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut constaté, nous vous proposons un échange ou un remboursement selon votre préférence.
Conseiller Beauty4Hair
HD Lace : à privilégier si vous recherchez une lace très discrète et un rendu naturel au niveau de la ligne frontale.
4x4 ou 4x6 : adaptées pour une pose simple avec une zone de séparation à l'avant. La 4x6 offre davantage d'espace de coiffage que la 4x4.
360 Lace : offre une lace tout autour de la tête et davantage de liberté pour certaines coiffures attachées.
Exemples Beauty4Hair : Lila – HD Lace 4x6, Maïa – Lace 4x6, Taylor – 360 HD Lace et Rose – HD Lace transparente.
- Lisse / effet chic : Nina et Lila.
- Water Wave / ondulations : Carla et Destiny.
- Kinky Curly / boucles volumineuses : Maïa et Stacy.
- Kinky Straight / effet brushing texturé : Taylor et Sandy.
- HD Lace et finition discrète : Rose et Lila.
- Nina – Bob Lace en cheveux humains.
- Carla – Perruque courte Water Wave.
- Stacy – Headband Wig Kinky Curly.
- Rose – HD Lace transparente.
- Taylor – 360 HD Lace Kinky Straight.
- Lila – HD Lace transparente 4x6.
- Maïa – Lace 4x6 Kinky Curly.
- Sandy – Kinky Straight glueless 180 %.
- Destiny – Water Wave en cheveux humains.
Les prix, longueurs, variantes, stocks et promotions peuvent évoluer. Pour une information à jour, consultez toujours directement la fiche du produit concerné sur Beauty4Hair.com.
Consultez notre centre Guides & conseils pour choisir une lace, une texture, une longueur ou une méthode de pose, ainsi que notre guide complet d'entretien.