Politique d’expédition

# POLITIQUE D’EXPÉDITION – BEAUTY4HAIR

1. Zones de livraison
BEAUTY4HAIR livre uniquement en France métropolitaine.
La livraison est effectuée à l’adresse fournie par le client lors de la commande.

2. Délais de livraison
Les commandes sont traitées sous 48 heures ouvrées maximum.
Le délai de livraison est de 15 jours ouvrés maximum.
En cas de dépassement du délai indiqué, le client peut demander un remboursement complet après vérification par BEAUTY4HAIR.

3. Suivi de commande
Un numéro de suivi est fourni par email dès l’expédition.
Le suivi peut être consulté via le site du transporteur ou sur BEAUTY4HAIR.

4. Frais de livraison
Les frais dépendent du poids et de la destination (France).
Ils sont affichés avant validation de la commande.
Des promotions ponctuelles peuvent inclure la livraison gratuite, annoncée sur le site.

5. Restrictions de livraison
Livraison non disponible pour les boîtes postales.
Certaines destinations peuvent subir des retards pour des raisons logistiques.

6. Problèmes de livraison
En cas de colis perdu ou endommagé, le client doit contacter BEAUTY4HAIR à beauty4hair.contact@gmail.com dans un délai de 10 jours après la date de livraison prévue.
Le client doit conserver le colis et l’emballage jusqu’à résolution.
BEAUTY4HAIR ouvrira une enquête auprès du transporteur avant toute décision de remboursement ou remplacement.
Aucun remboursement ou remplacement ne sera effectué tant que l’enquête n’est pas clôturée.
BEAUTY4HAIR n’est pas responsable des retards ou erreurs imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation (14 jours)
Conformément au Code de la consommation, le client dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation et retourner les produits.
Les produits doivent être non utilisés, dans leur état et emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf indication contraire.
Le remboursement est effectué après réception et vérification des produits retournés.

8. Contact
Pour toute question ou assistance concernant la livraison :
Email : beauty4hair.contact@gmail.com
Téléphone : +33 7 82 29 30 41
Adresse : BEAUTY4HAIR, 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France