Politique de résiliation

Chez BEAUTY4HAIR, nous comprenons que vous puissiez avoir besoin d’annuler ou de modifier votre commande. Nous avons mis en place une procédure claire pour gérer ces demandes rapidement et efficacement.

1. Annulation de commande

Les commandes peuvent être annulées uniquement avant l’expédition.

Pour annuler une commande, contactez notre service client immédiatement à :

📧 beauty4hair.contact@gmail.com

📞 +33 7 82 29 30 41 (Lun-Ven, 9h-18h)

Merci de fournir :

Numéro de commande

Nom complet

Motif de l’annulation

Une fois votre annulation confirmée, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés.

 Important : Les commandes déjà expédiées ne peuvent pas être annulées. Dans ce cas, vous pouvez demander un retour selon notre politique de retour.

 

2. Modification de commande

Les modifications (adresse de livraison, article ou quantité) sont possibles uniquement avant l’expédition.

Pour modifier votre commande, contactez le service client immédiatement avec les informations suivantes :

Numéro de commande

Modifications souhaitées

Nous ferons de notre mieux pour appliquer les changements, mais aucune modification ne peut être garantie après l’expédition.

 

3. Commandes expédiées

Une fois la commande expédiée, aucune annulation ou modification n’est possible.

Vous pouvez toutefois suivre la procédure de retour décrite dans notre Politique de retour.

4. Contact

Pour toute demande d’annulation ou de modification :

📧 beauty4hair.contact@gmail.com

📞 +33 7 82 29 30 41 (Lun-Ven, 9h-18h)