Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — BEAUTY4HAIR

Date de mise à jour : 12/12/2025

Article 1 – Identification du Vendeur

• Nom commercial : BEAUTY4HAIR
• Forme juridique : SASU (Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle)
• Siège social : 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France
• Numéro SIRET : 993 089 937 00011
• RCS : RCS Paris 993 089 937
• Numéro de TVA intracommunautaire : FR86993089937
• Capital social : 100 euros
• E-mail : beauty4hair.contact@gmail.com
• Téléphone : +33 7 82 29 30 41

Article 2 – Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site www.beauty4hair.com, auprès de tout client, particulier ou professionnel, résidant en France ou à l'étranger. En validant sa commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

Article 3 – Produits

BEAUTY4HAIR propose des produits capillaires, perruques 100 % naturelles de qualité premium, et accessoires, vendus en ligne. Chaque produit est présenté sur le site avec une description détaillée et des photographies illustratives (non contractuelles).

Les produits sont fabriqués selon des standards de qualité stricts, mais des variations peuvent exister entre le produit présenté et le produit effectivement livré, en raison de la nature artisanale et naturelle des perruques.

Certains produits sont expédiés directement depuis des fournisseurs partenaires situés en France, en Chine ou dans d'autres pays, dans le cadre d'un système de dropshipping. BEAUTY4HAIR s'engage à choisir des fournisseurs fiables respectant des standards de qualité élevés.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après la passation de la commande, BEAUTY4HAIR informera le client dans les plus brefs délais et proposera un remboursement ou un remplacement par un produit similaire.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés et indiqués avant la validation définitive de la commande et sont à la charge du client, sauf indication contraire.

BEAUTY4HAIR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

Article 5 – Commandes

La commande est considérée comme définitive après :

• la validation du panier,
• la fourniture des informations de livraison,
• et la confirmation du paiement.

Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement après validation de la commande.

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande (adresse de livraison, coordonnées). BEAUTY4HAIR ne pourra être tenu responsable des erreurs de livraison en cas d'informations incorrectes fournies par le client.

Le client peut demander la modification ou l'annulation de sa commande par e-mail dans les 24 heures suivant la passation. Après ce délai, la commande est considérée comme ferme et définitive.

Article 6 – Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
• PayPal
• Virement bancaire

Les paiements sont sécurisés via les prestataires de paiement du site (cryptage SSL). BEAUTY4HAIR se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute commande en cas de refus de paiement ou d'incident lié à l'utilisation d'un moyen de paiement frauduleux.

Article 7 – Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande, en France métropolitaine, en Europe et dans d'autres pays selon les zones définies sur le site.

Les délais de livraison sont généralement compris entre 3 et 15 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. En raison du dropshipping et de l'expédition internationale, ces délais peuvent varier selon la destination et le fournisseur. BEAUTY4HAIR ne pourra être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles.

En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours, le client peut demander l'annulation de la commande et son remboursement, conformément à la législation en vigueur.

En cas de perte ou de dommage pendant le transport, le client doit signaler tout problème au transporteur dans un délai de 48 heures suivant la réception, et en informer immédiatement BEAUTY4HAIR.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalités.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter BEAUTY4HAIR à : beauty4hair.contact@gmail.com

Les produits doivent être retournés :

• non utilisés, non portés, non modifiés,
• en parfait état,
• dans leur emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d'expédition.

Article 9 – Garanties légales

Les produits bénéficient :

• de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation),
• de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Le consommateur dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir au titre de la garantie légale de conformité.

Article 10 – Responsabilité

BEAUTY4HAIR met tout en œuvre pour fournir des informations exactes et actuelles sur le site, mais ne peut garantir l'absence d'erreurs ou d'omissions.

BEAUTY4HAIR ne saurait être tenue responsable :

• des retards dus aux transporteurs ou fournisseurs,
• des interruptions du site,
• d'une mauvaise utilisation des produits par le client,
• des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le site.

La responsabilité du Vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

Article 11 – Données personnelles

Les données personnelles collectées (nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, informations de paiement) sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client. BEAUTY4HAIR s'engage à respecter la confidentialité des données conformément au RGPD.

Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition. Pour exercer ces droits : beauty4hair.contact@gmail.com

Article 12 – Médiation et litiges

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.

Médiateur désigné : CM2C (Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice).

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le consommateur peut saisir le tribunal compétent conformément aux règles de droit commun, ou choisir la juridiction de son domicile ou celle du siège social de BEAUTY4HAIR (tribunal compétent de Paris).

Article 13 – Contact

Pour toute question, réclamation ou demande d'information :

• E-mail : beauty4hair.contact@gmail.com
• Téléphone : +33 7 82 29 30 41 (du lundi au vendredi, 9h à 18h)
• Adresse : BEAUTY4HAIR, 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France

BEAUTY4HAIR – SASU au capital de 100 € SIREN 993 089 937 – RCS Paris Siège social : 200 Rue de la Croix Nivert, 75015 Paris E-mail : beauty4hair.contact@gmail.com